Ik ben Amanda Heithuis, oprichter van CUSTOMeer. Met meer dan twintig jaar ervaring in internationale organisaties, non-profit en scale-ups weet ik hoe essentieel het is dat klantrelaties warm, helder en professioneel worden verzorgd.
Mijn manier van werken is geïnspireerd op de drie R’s uit de opvoeding: rust, regelmaat en reinheid. Diezelfde rust en helderheid neem ik mee in hoe ik klantrelaties bewaak en versterk. Ik noem het mijn SOP je Magie: Structuur, Overzicht en Processen. De basis die ervoor zorgt dat jij rust ervaart en jouw klanten zich gezien voelen.
Een rustige basis waarin niets blijft liggen. Wij nemen jouw klantcommunicatie volledig over en zien meteen waar dingen slimmer of duidelijker kunnen.
Eén partij die alles voor je regelt. Dat geeft rust, helderheid en het gevoel dat alles op één plek klopt. Doordat wij dagelijks meekijken, signaleren we ook waar klanten vastlopen of wat beter kan.
Omdat wij dagelijks alle klantreacties zien, merken we meteen waar iets makkelijker of duidelijker kan.
Wij zien vaak dat ondernemers vastlopen in hun klantcommunicatie. Niet omdat ze het niet willen doen, maar omdat het simpelweg te veel wordt naast alles wat al speelt.
Daarom nemen wij dit hele stuk van je over één partij, één plek, volledige rust.
En doordat wij dagelijks alle klantreacties zien, merken we meteen waar dingen makkelijker of duidelijker mogen. Zo groeit jouw bedrijf mee, zonder extra werk voor jou.
Internationale organisaties
In deze periode bouwde ik mijn basis. Ik werkte binnen internationale omgevingen waar klantrelaties, structuur en duidelijke processen centraal stonden. Daar ontdekte ik hoe belangrijk het is dat mensen zich gezien en geholpen voelen.
Scale-ups & groei
Leidinggevende rollen in snelgroeiende organisaties, waar structuur en klantgerichtheid hand in hand gingen. Ik zag hoe goede processen en klantgerichtheid het verschil maken en hoe je daarmee echte verbinding creëert.
Het inzicht
Steeds vaker zag ik ondernemers vastlopen in hun klantcommunicatie. Niet door gebrek aan liefde voor hun klanten, maar door tijdgebrek, groei en volle agenda’s. Dat raakte me. Ik wist: dit kan anders, zachter en veel overzichtelijker.
CUSTOMeer opgericht
De droom werd werkelijkheid. Met de oprichting van CUSTOmeer bracht ik alles samen wat ik in al die jaren heb geleerd. Een plek waar klantcommunicatie met aandacht wordt verzorgd, waar ondernemers rust terugkrijgen. Dit is precies waar mijn ervaring en mijn hart samenkomen. een partner kunnen zijn die klantrelaties verzorgt met dezelfde passie als de ondernemer zelf.
“Ik geloof dat elke ondernemer verdient om te doen waar hij of zij goed in is — terwijl iemand anders met net zoveel passie de klantrelaties verzorgt.”
— Amanda Heithuis
Klaar voor meer rust, meer professionaliteit en meer tevreden klanten? Laten we kennismaken en ontdekken wat CUSTOMeer voor jouw bedrijf kan betekenen.